Wann sind Check-in und Check-out im Hotel Bredeney?

Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich, Check-out bis 11:00 Uhr. Early Check-in und Late Check-out sind auf Anfrage, nach Verfügbarkeit und gegen Gebühr möglich.

Gibt es Parkplätze und eine E-Ladestation?

Das Hotel verfügt über 220 eigene Parkplätze. Die erste Stunde am Anreisetag ist kostenfrei, danach gelten 2 EUR je angefangene Stunde bis maximal 10 EUR pro Tag. Eine E-Ladestation steht für 0,50 EUR pro kWh zur Verfügung.

Sind Hunde im Hotel Bredeney erlaubt?

Hunde sind auf Anfrage in einer begrenzten Zahl geeigneter Zimmer erlaubt. Die Gebühr beträgt 10 EUR pro Hund und Nacht. Im Wellnessbereich sind Hunde nicht gestattet.

Welche Wellnessangebote gibt es?

Der 450 m² große Wellnessbereich umfasst einen beheizten Indoor-Pool, eine Finnische Sauna, eine Dampfsauna, einen Ruheraum, einen Außenbereich und einen Fitnessraum. Die Nutzung ist für Hotelgäste kostenfrei.

Wie erreicht man das Hotel Bredeney mit öffentlichen Verkehrsmitteln?

Vom Essener Hauptbahnhof fährt die U11 bis Messe West-Süd/Gruga. Von dort geht es mit dem Bus 142 Richtung Kettwig bis zur Haltestelle Sommerburgstraße.

Welche Tagungsmöglichkeiten bietet das Hotel?

Das Hotel bietet zwölf flexibel kombinierbare Tagungsräume auf insgesamt 850 m². Die Räume sind 38 bis 322 m² groß, verfügen über Tageslicht, Verdunklung, Klimaanlage sowie kostenfreies WLAN und LAN. Die Räume sind bereits ab einer Person buchbar, die Tagungspauschalen gelten ab zehn Teilnehmenden.

Informations importantes sur la protection et la sécurité de vos données client

Avis de sécurité concernant un incident chez notre prestataire technique Straiv

Mise à jour : 26 octobre 2026

Chères clientes, chers clients,

La protection de vos données personnelles et la confiance que vous accordez à notre hôtel sont pour nous d’une grande importance.

C’est pourquoi nous souhaitons vous informer en toute transparence d’un incident de sécurité survenu chez notre prestataire externe Straiv GmbH, dont nous utilisons le logiciel pour fournir et automatiser nos services numériques aux clients.

Que s’est-il passé ?

La société Straiv GmbH nous a informés d’une faille de sécurité dans son système. Selon les informations disponibles à ce jour, la vulnérabilité a été découverte le 21 octobre 2026. Il est soupçonné que des tiers non autorisés aient pu accéder à des données personnelles entre le 17 et le 21 octobre 2026.

Le prestataire a analysé la faille de sécurité et a engagé des mesures pour y remédier.

La question de savoir si, et dans quelle mesure, les données de nos clients ont effectivement fait l’objet d’un accès non autorisé fait l’objet d’un examen approfondi.

Quelles données pourraient être concernées ?

Selon les informations disponibles à ce jour, les données suivantes pourraient notamment être concernées :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations sur l’hôtel réservé
Informations relatives à la réservation, par exemple les montants payés

Selon les indications actuelles du prestataire, les données de carte bancaire ainsi que les catégories particulières de données personnelles au sens de l’article 9 du RGPD ne sont pas concernées.

Quels sont les risques ?

Il est possible que des tiers non autorisés utilisent ces informations pour des prises de contact frauduleuses.

Vous pourriez notamment recevoir des e-mails, des SMS ou des messages WhatsApp prétendument envoyés par notre hôtel ou par un service de réservation.

Ces messages peuvent par exemple vous demander de confirmer une réservation, de mettre à jour vos informations de paiement ou d’effectuer un paiement prétendument encore en attente.

Comme ces messages peuvent contenir de véritables informations de réservation, ils peuvent paraître particulièrement crédibles.

Que vous recommandons-nous ?

Veuillez respecter les consignes de sécurité suivantes :

Soyez particulièrement vigilant face aux demandes de paiement inattendues par e-mail, SMS ou WhatsApp.
N’ouvrez aucun lien, pièce jointe ou code QR suspect.
Ne saisissez aucune donnée de carte bancaire, aucun mot de passe ni aucune autre donnée sensible via des liens inconnus.
Vérifiez immédiatement tout message douteux en utilisant les coordonnées officielles de notre hôtel.
Si vous avez déjà saisi des informations de paiement sur un site suspect, contactez sans délai votre banque ou l’émetteur de votre carte bancaire.

Quelles mesures avons-nous prises ?

Nous sommes en contact avec notre prestataire Straiv afin de clarifier les faits et les éventuelles conséquences pour les données de nos clients.

Dans le cadre de nos obligations en matière de protection des données, nous examinons l’incident ainsi que les éventuelles mesures complémentaires requises au titre des articles 32 à 34 du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Notre objectif est d’identifier et de limiter rapidement les risques potentiels pour nos clients et de garantir une utilisation sûre de nos services numériques.

À qui vous adresser ?

Si vous avez reçu des messages suspects ou si vous avez des questions concernant cet incident de sécurité, veuillez vous adresser directement à nous ou à notre délégué à la protection des données.

Contact : datenschutz@prodsgvo.de

Notre engagement envers vous

Nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux et regrettons les éventuels désagréments liés à cet incident.

Nous suivrons attentivement l’évolution de la situation et mettrons à jour ces informations dès que de nouveaux éléments importants seront disponibles.

Nous vous remercions de votre confiance.